Wanna wolnostojąca biała z akrylu o wymiarach 150 x 75 x 55cm

1. Zakres zastosowania

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zamówień obejmujących meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria składanych za pośrednictwem strony internetowej Holidaylightinganddecorllc i dostarczanych na terenie całej Polski.

Celem niniejszej polityki jest określenie zasad anulowania zamówień oraz procesu zwrotu płatności, a także zapewnienie konsumentom przejrzystych informacji i wygodnej obsługi podczas procesu zakupowego.

---

2. Warunki anulowania zamówienia

Użytkownik może zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Zamówienia, które zostały już przygotowane w magazynie lub przekazane do wysyłki, nie mogą zostać natychmiast anulowane i wymagają zastosowania procedury zwrotu zgodnie z Polityce zwrotów.

Wszystkie wnioski o anulowanie powinny zostać złożone po potwierdzeniu aktualnego statusu zamówienia, aby zapewnić prawidłową realizację procesu.

---

3. Procedura anulowania zamówienia

Aby anulować zamówienie, użytkownik powinien wykonać następujące kroki:

Kontakt

E-mail:
info@holidaylightinganddecorllc.com

Telefon:
+1 (305) 891-2132

Wymagane informacje

W zgłoszeniu należy podać:

• numer zamówienia;

• dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu).

Potwierdzenie przez obsługę klienta

Dział obsługi klienta potwierdzi status zamówienia w ciągu 24 godzin i poinformuje użytkownika o dalszych działaniach.

W przypadku zamówień, które nie zostały jeszcze przekazane do realizacji wysyłki, anulowanie zostanie wykonane po potwierdzeniu zgłoszenia.

---

4. Obsługa zamówień już wysłanych

Jeżeli zamówienie zostało już zapakowane lub wysłane, użytkownik powinien poczekać na otrzymanie produktu, a następnie złożyć wniosek o zwrot zgodnie z obowiązującą 14-dniową Polityce zwrotów.

Firma zapewnia możliwość skorzystania z opłaconej etykiety zwrotnej, aby ułatwić proces odesłania produktu.

Podczas zwrotu produkt powinien:

• zachować pierwotny stan;

• być nieużywany;

• posiadać oryginalne opakowanie oraz dołączone akcesoria.

---

5. Proces zwrotu płatności

W przypadku pomyślnie anulowanego zamówienia zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Zwrot zostanie rozpoczęty w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia anulowania zamówienia.

Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki).

W przypadku zwrotu produktów z zamówień już wysłanych, zwrot płatności zostanie zrealizowany w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu zwróconego produktu i pozytywnej weryfikacji jego stanu.

---

6. Ważne informacje

Holidaylightinganddecorllc zastrzega sobie prawo do weryfikacji zgłoszeń dotyczących anulowania zamówień oraz przekazywania dalszych instrukcji zgodnie ze statusem zamówienia.

Użytkownik powinien upewnić się, że przekazane dane kontaktowe są prawidłowe, aby dział obsługi klienta mógł sprawnie potwierdzić zamówienie i przeprowadzić proces anulowania.

Zaleca się zachowanie wiadomości e-mail oraz historii kontaktu związanej z anulowaniem lub zwrotem zamówienia w celu ułatwienia późniejszej weryfikacji.

---

7. Kontakt z obsługą klienta

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia lub zwrotów użytkownik może skontaktować się z działem obsługi klienta Holidaylightinganddecorllc:

Nazwa firmy:
HOLIDAY LIGHTING AND DECOR LLC

Adres:
449 NORTH COUNTRY CLUB DR, LAKEWORTH, FL 33462, Stany Zjednoczone

EIN:
99-4397975

Telefon:
+1 (305) 891-2132

E-mail:
info@holidaylightinganddecorllc.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku
08:00–18:00
(Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Dział obsługi klienta przekaże szczegółowe informacje dotyczące procesu zgodnie ze statusem zamówienia i odpowie na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin.

1. Zakres zastosowania

Niniejsza Polityka wymiany produktów dotyczy zamówień obejmujących meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria zakupione przez konsumentów za pośrednictwem strony internetowej Holidaylightinganddecorllc i dostarczane na adresy w Polsce.

Niniejsza polityka określa:

• warunki składania wniosku o wymianę;

• wymagany termin zgłoszenia wymiany;

• wymagania dotyczące produktów przeznaczonych do wymiany;

• procedurę wymiany;

• organizację transportu wymienianych produktów;

• czas realizacji wymiany.

Holidaylightinganddecorllc zapewnia możliwość wymiany produktów spełniających określone warunki zgodnie z informacjami dotyczącymi konkretnego zamówienia.

---

2. Informacje o podmiocie prowadzącym stronę

Strona internetowa Holidaylightinganddecorllc jest własnością i jest prowadzona przez:

Nazwa firmy:
HOLIDAY LIGHTING AND DECOR LLC

Adres:
449 NORTH COUNTRY CLUB DR, LAKEWORTH, FL 33462, Stany Zjednoczone

EIN:
99-4397975

Telefon:
+1 (305) 891-2132

E-mail:
info@holidaylightinganddecorllc.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku
08:00–18:00
(Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

W celu zgłoszenia wymiany produktu konsumenci mogą skontaktować się z zespołem obsługi klienta Holidaylightinganddecorllc za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

---

3. 14-dniowa polityka wymiany produktów

Jeżeli po otrzymaniu produktu konsument chce dokonać wymiany, może zgłosić wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Wniosek o wymianę powinien zostać złożony w wymaganym terminie oraz zawierać:

• numer zamówienia;

• informacje dotyczące zakupionego produktu;

• opis produktu przeznaczonego do wymiany;

• informacje dotyczące produktu, który ma zostać otrzymany w zamian.

Wnioski o wymianę złożone po upływie 14 dni będą rozpatrywane przez Holidaylightinganddecorllc indywidualnie, zgodnie ze szczegółami danego zamówienia.

---

4. Warunki dotyczące produktów przeznaczonych do wymiany

Produkt zgłoszony do wymiany musi zachować:

• stan nowy;

• stan nieużywany;

• brak montażu lub działań wpływających na możliwość ponownej sprzedaży;

• kompletne akcesoria;

• kompletne oryginalne opakowanie oraz dokumenty związane z produktem (jeżeli dotyczą).

Przed zgłoszeniem wymiany konsument powinien unikać:

• użytkowania produktu;

• modyfikowania produktu;

• uszkodzenia opakowania;

• działań mogących wpłynąć na możliwość ponownej sprzedaży produktu.

Jeżeli produkt nie spełnia wymaganych warunków, Holidaylightinganddecorllc może nie zaakceptować zgłoszenia wymiany.

---

5. Procedura wymiany produktu

Konsumenci mogą przeprowadzić proces wymiany zgodnie z poniższymi etapami:

Krok pierwszy: Kontakt z obsługą klienta

Konsument powinien skontaktować się z Holidaylightinganddecorllc poprzez:

E-mail:
info@holidaylightinganddecorllc.com

W wiadomości należy podać:

• numer zamówienia;

• informacje dotyczące produktu;

• dane kontaktowe.

---

Krok drugi: Potwierdzenie zgłoszenia wymiany

Po otrzymaniu zgłoszenia zespół obsługi klienta Holidaylightinganddecorllc sprawdzi informacje dotyczące zamówienia oraz stan produktu.

W przypadku spełnienia warunków wymiany konsument otrzyma informacje dotyczące dalszej procedury.

---

Krok trzeci: Odesłanie produktu przeznaczonego do wymiany

Konsument powinien odesłać produkt zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez dział obsługi klienta.

Przed wysyłką należy upewnić się, że:

• opakowanie produktu jest kompletne;

• wszystkie akcesoria są dołączone;

• przesyłka jest odpowiednio zabezpieczona.

---

Krok czwarty: Realizacja wymiany

Po otrzymaniu zwróconego produktu Holidaylightinganddecorllc sprawdzi jego stan.

Po potwierdzeniu, że produkt spełnia wymagania dotyczące wymiany, zostanie przygotowana wysyłka nowego produktu.

---

6. Koszty transportu wymiany

W przypadku zamówień spełniających warunki niniejszej polityki:

Koszty transportu związane z wymianą produktu ponosi Holidaylightinganddecorllc.

Konsument nie ponosi standardowych kosztów transportu związanych z zaakceptowaną wymianą.

Szczegółowe ustalenia dotyczące transportu wymiany zostaną przekazane przez zespół obsługi klienta zgodnie z konkretnym zamówieniem.

---

7. Adres wymiany produktu

Produkty wymagające wymiany należy wysłać na poniższy adres:

HOLIDAY LIGHTING AND DECOR LLC – Centrum obsługi wymian

Adres:

449 NORTH COUNTRY CLUB DR LAKEWORTH, FL 33462 Stany Zjednoczone

Przed wysłaniem produktu konsument powinien skontaktować się z zespołem obsługi klienta Holidaylightinganddecorllc w celu potwierdzenia procedury wymiany.

Produkty odesłane bez wcześniejszego potwierdzenia mogą nie zostać przetworzone w odpowiednim czasie.

---

8. Czas realizacji wymiany

Po otrzymaniu zgłoszenia wymiany:

• zespół obsługi klienta zazwyczaj zakończy weryfikację zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych;

• po sprawdzeniu produktu zostaną podjęte dalsze działania związane z wymianą zgodnie z dostępnością produktu oraz informacjami dotyczącymi zamówienia.

Rzeczywisty czas realizacji może różnić się w zależności od:

• stanu produktu;

• organizacji transportu;

• szczegółów konkretnego zamówienia.

---

9. Przypadki, w których wymiana może nie mieć zastosowania

Wymiana może nie zostać zaakceptowana w przypadku:

• zgłoszenia po upływie 14 dni;

• produktu używanego;

• uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika;

• brakujących akcesoriów;

• poważnie uszkodzonego lub niekompletnego opakowania;

• stanu produktu uniemożliwiającego ponowną sprzedaż.

---

10. Kontakt

W celu zgłoszenia wymiany lub uzyskania informacji dotyczących procedury wymiany prosimy o kontakt:

HOLIDAY LIGHTING AND DECOR LLC

Adres:
449 NORTH COUNTRY CLUB DR LAKEWORTH, FL 33462 Stany Zjednoczone

Telefon:
+1 (305) 891-2132

E-mail:
info@holidaylightinganddecorllc.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku
08:00–18:00
(Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Zaleca się kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby przekazać informacje dotyczące zamówienia i sprawnie przeprowadzić proces wymiany.

Wiadomości e-mail są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin.