Polityka wysyłki

1. Zakres zastosowania polityki

Niniejsza Polityka dostawy dotyczy wszystkich zamówień obejmujących meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria składanych za pośrednictwem sklepu internetowego Holidaylightinganddecorllc i dostarczanych na terenie Polski.

Polityka określa zasady dotyczące:

  • obszaru dostawy;

  • czasu realizacji zamówień;

  • przewidywanego czasu dostawy;

  • metod transportu;

  • kosztów wysyłki;

  • zasad odbioru przesyłek;

  • kontaktu z obsługą klienta.

2. Informacje o podmiocie prowadzącym stronę

Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest prowadzona przez:

HOLIDAY LIGHTING AND DECOR LLC

Nazwa firmy:
HOLIDAY LIGHTING AND DECOR LLC

Adres:
449 NORTH COUNTRY CLUB DR, LAKEWORTH, FL 33462, Stany Zjednoczone

EIN:
99-4397975

Powyższe informacje umożliwiają konsumentom identyfikację podmiotu odpowiedzialnego za sprzedaż oraz obsługę zamówień.

3. Obszar dostawy

Holidaylightinganddecorllc realizuje dostawy na terenie całej Polski, obejmując główne miasta oraz obszary zamieszkałe.

W przypadku odległych lokalizacji lub miejsc wymagających specjalnych rozwiązań logistycznych mogą wystąpić ograniczenia lub wydłużony czas dostawy.

W takich sytuacjach dział obsługi klienta poinformuje konsumenta o szczegółowych warunkach realizacji dostawy.

4. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu płatności.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj:

1–3 dni robocze

Nie obejmuje on weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Proces realizacji obejmuje:

  • weryfikację zamówienia;

  • przygotowanie produktu;

  • kompletowanie przesyłki;

  • przygotowanie do wysyłki.

5. Przewidywany czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostarczenia wynosi:

10–15 dni roboczych

Rzeczywisty czas dostawy może różnić się w zależności od:

  • wybranego przewoźnika;

  • warunków pogodowych;

  • okresów świątecznych;

  • innych czynników logistycznych.

6. Metody dostawy i przewoźnicy

W celu realizacji dostaw Holidaylightinganddecorllc korzysta z usług krajowych oraz międzynarodowych operatorów logistycznych, w tym:

  • DHL;

  • Poczta Polska;

  • inne usługi pocztowe i kurierskie.

Wybór przewoźnika zależy od:

  • adresu dostawy;

  • wymiarów produktu;

  • organizacji transportu.

7. Koszty dostawy

Dla zamówień o wartości:

≥ 498 PLN – bezpłatna dostawa

Dla zamówień o wartości poniżej:

498 PLN

obowiązuje opłata za dostawę w wysokości:

51 PLN

Koszt dostawy zostanie wyraźnie przedstawiony podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

8. Odbiór i kontrola przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki konsument powinien sprawdzić:

  • stan opakowania;

  • zgodność liczby produktów z zamówieniem.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków należy niezwłocznie poinformować przewoźnika oraz dział obsługi klienta.

9. Możliwe opóźnienia w dostawie

Opóźnienia w dostawie mogą wystąpić z przyczyn niezależnych od Holidaylightinganddecorllc, takich jak:

  • trudne warunki pogodowe;

  • strajki przewoźników lub przerwy w pracy;

  • dodatkowe procedury kontrolne;

  • inne nieprzewidziane zdarzenia.

W przypadku wystąpienia opóźnień konsumenci zostaną poinformowani o aktualnej sytuacji.

10. Zmiana adresu dostawy

Jeżeli klient chce zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia:

  • zmiana jest możliwa wyłącznie przed wysłaniem przesyłki;

  • po przekazaniu paczki przewoźnikowi zmiana adresu może nie być możliwa.

W celu aktualizacji danych należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

Nazwa firmy:
HOLIDAY LIGHTING AND DECOR LLC

Adres:
449 NORTH COUNTRY CLUB DR LAKEWORTH, FL 33462 Stany Zjednoczone

EIN:
99-4397975

Telefon:
+1 (305) 891-2132

E-mail:
info@holidaylightinganddecorllc.com

Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, od 08:00 do 18:00
(Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.